Polityka zwrotów

Plany zakupione za pośrednictwem Passion Plany nie mogą zostać zwrócone ze względu na charakter produktu, bez względu na to, czy są to zestawy drukowane, odtwarzalne wzorce, pliki PDF, AutoCAD lub jakikolwiek inny format oferowany na tej stronie.

Jeśli kupujący jest bardzo niezadowolony z zakupu planu, może skontaktować się z przedstawicielem obsługi klienta, a my możemy sprawdzić, czy można zaoferować kredyt na zakup innego planu, chociaż sprawy są zgłaszane indywidualnie, i podlega zatwierdzeniu przez kierownictwo planów pasji.

Powód, dla którego wybraliśmy to, co robimy

Uznajemy, że może wydawać się niesprawiedliwe, że ogólnie stosujemy bardzo surową politykę zakazu powrotu, ale jest ku temu powód.

Niefortunna rzeczywistość polega na tym, że nie tylko bardzo trudno jest zapewnić, że produkty cyfrowe zostaną w pełni zwrócone i że nie będą później używane, ale ponosimy również duże koszty związane z utrzymaniem strony internetowej, a także z wykonaniem upewnić się, że architekci otrzymują uczciwe wynagrodzenie za jakość pracy, którą wykonali. Opracowanie planów, które oferujemy na platformie, zajmuje im wiele godzin i choć może się to wydawać trywialne, plany domów są oferowane na tej platformie o wiele tańsze niż w przypadku konieczności skontaktowania się z architektem i poproszenia ich o narysowanie zaczynając od zera, co byłoby naturalną alternatywą dla umieszczenia ich w takim miejscu jak ta.

Chcemy chronić architektów, z którymi współpracujemy

Zapewniamy dużą przejrzystość podczas przeglądania tej platformy, a kiedy kupujesz tutaj plany, będziesz dobrze rozumieć, co kupujesz, zanim dokonasz ostatecznego zakupu.

Chociaż zwrot miałby wpływ finansowy na plany pasji, ma także bardzo duży wpływ finansowy na architektów, którzy polegają na dochodach ze sprzedaży na tej platformie. Chcemy, aby otrzymywali godziwą rekompensatę za pracę, którą wykonują, i niestety oznacza to, że nie jesteśmy w stanie zaoferować obszernych zasad zwrotu produktów cyfrowych, które ze swej natury zapewniają bardzo niewielką ochronę dla producenta produktu.

W jaki sposób pomagamy Ci uniknąć sytuacji, w której odczuwasz potrzebę zwrotu produktu?
Musimy być szczerzy i powiedzieć, że z pewnością będą chwile, w których klient może nie być zadowolony z dokonanego zakupu, jednak stanie się tak w przypadku wszystkich firm.

To, co robimy osobiście, aby upewnić się, że nie znajdziesz się w takiej sytuacji, to zaoferowanie niesamowicie dużej przejrzystości, zanim ktoś zdecyduje się na zakup. Możesz nie tylko zobaczyć, co kupujesz, ale oferujemy również wiele wsparcia przed zakupem. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nasz personel jest gotowy Ci pomóc.

Co musisz wiedzieć o kodach budowlanych.

Jedną z rzeczy, na którą czasami wpadamy, jest to, że kupujący może mieć problemy z zakupionymi planami i lokalnymi przepisami budowlanymi. Nie chcemy, żeby ci się to przytrafiło.

Zachęcamy do upewnienia się, że plany, na które patrzysz, są zgodne z lokalnymi przepisami budowlanymi lub że możesz współpracować z lokalnym architektem lub inżynierem w celu wprowadzenia niezbędnych zmian, aby uzyskać wszystkie odpowiednie pozwolenia na budowę, też. Upewnij się, że pomyślałeś o tym przed zakupem, aby uniknąć niefortunnej sytuacji, w której może to powodować problemy.

Czy chcesz wprowadzić modyfikacje?

Często stwierdzamy, że użytkownicy chcą zwrócić plany, ponieważ mogą brakować małych funkcji, których pierwotnie nie rozważali przed zakupem planów, dlatego w pełni mogą korzystać z zakupionych planów domów z pewnymi zmianami. .

W takich scenariuszach zalecamy skontaktowanie się z nami, aby dowiedzieć się, czy być może rozważenie zmiany istniejącego produktu może być właściwym sposobem na postęp.

Pamiętaj, że nie jesteśmy w stanie świadczyć usług specyficznych dla zapewnienia zgodności z lokalnymi przepisami, ponieważ nie jesteśmy firmą regionalną i nie możemy podpisywać się na planach pięter zgodnych z niezbędnymi przepisami.

Jeśli z drugiej strony chcesz zrobić inne rzeczy, skorzystanie z naszej możliwości modyfikowania istniejących planów jest opcją.

Ważne jest, aby wiedzieć, że modyfikacje, które są wprowadzane, mogą często trwać wiele godzin, jeśli nie jest to coś prostego, co należy zrobić, to dlaczego szacunki, które ci dostarczymy, odzwierciedlają ilość godzin pracy poświęconych na projekt .

Otrzymanie wyceny za modyfikację projektu wiąże się z opłatą w wysokości 75 USD, ponieważ oszacowanie zakresu prac, które należy wykonać, zajmuje również nasz zespół. Stwierdzamy również, że pobieranie tej opłaty zapewnia, że ​​więcej użytkowników żądających usługi jest dokładne w dostarczanych przez siebie informacjach.

Czy mogę uzyskać konsultację, aby upewnić się, że dokonano odpowiednich zmian?

Tak, możesz uzyskać 30-minutową konferencję telefoniczną, która kosztuje 50 USD, którą pobieramy, aby pokryć koszty badań i czas poświęcony na każde otrzymane żądanie. Niestety nie ma łatwego rozwiązania, a upewnienie się, że zbudujesz swój wymarzony dom, wymaga, abyśmy właściwie zrozumieli, co chcesz zrobić.

Chcielibyśmy również być z góry i poinformować, że nie wszystkie modyfikacje są nawet możliwe, a ustalenie, jak zostanie to zrobione i jak długo potrwa, będzie czasochłonne.

Jak długo potrwa modyfikacja planów domu?

Twoje wstępne plany domu będą zazwyczaj wykonywane w ciągu dwóch do czterech tygodni. Te wstępne rysunki obejmują zrozumienie proponowanych zmian, a my będziemy wymagać ich zatwierdzenia, zanim przystąpimy do tworzenia ostatecznych plików zawierających te zmiany. Aby uzyskać produkt końcowy, zwykle musisz poczekać około 4 tygodni, ale są bardziej rozległe zmiany, które mogą oznaczać, że będziesz musiał czekać na to dłużej.

Czy te modyfikacje powinny mnie kosztować więcej niż plany domu?

Modyfikacje zwykle kosztują więcej niż same plany pięter, ponieważ nie można po prostu wprowadzić wymaganych zmian w ciągu kilku minut. Chociaż może się to wydawać łatwe, gdy go opisujesz, to, co zaczęło się jako prośba o mniejszą zmianę, może mieć inne niezamierzone efekty, które wpływają na wszystkie inne obszary projektu. Wszystko może mieć wpływ na fundament, podłogę i elewację, nawet jeśli wprowadzisz zmiany, takie jak przesunięcie ściany zewnętrznej.

Poza tymi rzeczami, systemy elektryczne i hydrauliczne to rzeczy, których zwykle nie można zobaczyć w domu, ale trzeba będzie zająć się nimi również w tym procesie, i w tym momencie stało się znacznie większym zadaniem, aby wprowadzić zmiany, na które liczyłeś dla.

Może to dodatkowo skończyć z nowymi elewacjami zewnętrznymi z ruchomych ścian zewnętrznych, a to, co okazało się chęcią nieznacznego dostosowania wielkości sypialni, stało się raczej większym zadaniem. Biorąc pod uwagę te falujące efekty w planach domów i ich strukturach, nie jest zaskoczeniem, że wprowadzenie tych zmian wymaga umiejętności i że należy to zrobić dobrze.

Chcielibyśmy móc po prostu powiedzieć, że robienie tego, co sugerujesz, byłoby łatwym rozwiązaniem, ale w rzeczywistości zmiana plików AutoCad może być znaczącym przedsięwzięciem.

Powodem, dla którego jesteśmy w stanie sprzedawać plany domów taniej niż w przypadku modyfikacji, jest to, że zwykle sprzedajemy plany magazynowe wiele razy, co pomoże zrównoważyć początkowy czas poświęcony na tworzenie planów. Dzięki modyfikacjom przechodzisz od zakupu akcji do uzyskania własnego niestandardowego domu.

Czy mogę poprosić o jakiekolwiek zmiany?

Chociaż możesz poprosić o dowolny rodzaj zmiany, nie można tego zrobić. Oczywiście, większość rzeczy można absolutnie zrobić, ale bardziej realistycznie jest to, czy chcesz dokonać inwestycji, aby uzyskać plany domu dokładnie tak, jak chcesz, czy też wolisz znaleźć jedną z tysiąca innych opcji na stronie, które może być bliżej tego, czego początkowo szukałeś, i raczej zamiast tego zmień je.

Z przyjemnością będziemy z Tobą współpracować przy tworzeniu niestandardowego domu dla Ciebie, ale być może trafiłeś na tę stronę, ponieważ początkowo sądziłeś, że jest to bardziej przystępny sposób na uzyskanie domu, który zawsze chciałeś.

Istnieją pewne mniejsze zmiany, w których dodanie okna może być jedną z nich, ale zmiany te zwykle nie zmieniają niczego w podstawowej strukturze domu. Zamiast tego, jeśli dostosowujesz rozmiar domu, bez względu na to, czy powiększasz go, czy mniej, są to zmiany, których staranne uwzględnienie w planach zajmie więcej godzin.

Chociaż możesz zmienić wielkość domów, czyniąc je większymi lub mniejszymi, o wiele łatwiej jest zrobić większy dom niż je zmniejszyć, dlatego sugerujemy, aby najpierw rozważyć, czy to naprawdę najlepsza opcja. Jeśli zmniejszasz dom, nagle musisz dowiedzieć się, gdzie musisz przenieść wszystkie inne rzeczy, takie jak chodniki, po których Twój dom po prostu nie może być.

Czy jesteś pod specjalnym ograniczeniem czasowym?

Jeśli pracujesz według określonego harmonogramu, poinformuj nas, kiedy skontaktujesz się z nami w sprawie wprowadzenia zmian w zakupionych planach domów, abyśmy mogli sprawdzić, czy możemy coś zrobić, aby przyspieszyć proces. Chociaż zatrudniamy architektów dla naszej firmy, z których korzystamy przy dużej ilości pracy, współpracujemy również z innymi utalentowanymi architektami z innych firm przy niektórych projektach, co może nam pomóc w chwilach, gdy szczególnie kupujemy. Mogą istnieć również szczegółowe ustalenia, które obowiązują tylko w przypadku niektórych produktów, co oznacza, że ​​możemy wymagać wprowadzenia pewnych zmian przez określonego architekta. Czasami może to przekładać się na dłuższe oczekiwania na niektóre projekty, chociaż zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zmiany zostały wprowadzone jak najszybciej.

Mimo że nie zawsze jesteśmy w stanie sprostać ograniczeniu czasowemu, w którym pracujesz, staramy się to zrobić.

Czy chcesz współpracować z oryginalnym architektem, który zaprojektował projekt domu?

Jeśli masz konkretne pragnienie współpracy z architektem, który pierwotnie zaprojektował zakupione przez ciebie plany domu, możesz powiadomić nas o tym życzeniu, a my możemy spróbować sprawdzić, czy są w stanie pomóc ci w pracy. W takiej sytuacji szacujemy również czas, jaki musiałbyś poczekać, gdybyś zaakceptował zlecenie pracy innemu architektowi.

Koszt zmiany projektu może się również różnić w zależności od tego, czy chcesz, aby oryginalny architekt wprowadził zmiany, czy nie. Zdarza się to często w przypadkach, gdy architekt pobiera wyższą stawkę niż stawka, którą pobieramy tutaj na platformie. W takim przypadku poinformujemy Cię, ile będzie kosztowało wykonanie pracy przez oryginalnego architekta i ile to będzie kosztowało, jeśli jeden z członków naszego zespołu dokona zmian.

Sztuka projektowania planów domu to umiejętność rozwijana przez architektów w miarę upływu czasu. Rozumiemy, dlaczego możesz chcieć współpracować z oryginalnym architektem, a nie wymagać od kogoś z naszego zespołu niezbędnych zmian. Zachęcamy do wzięcia pod uwagę faktu, że nadal dokładnie sprawdziliśmy architektów, którzy będą pracować nad wprowadzeniem zmian, a my po prostu staramy się z tobą współpracować, aby praca została wykonana na czas.

Jeśli chcesz, aby konkretny architekt był osobą, która wprowadza zmiany w twoim projekcie, ważne jest, abyś wyraził to pragnienie możliwie jak najwcześniej. Jeśli nie, założymy, że jesteś zadowolony z tego, że którykolwiek z naszych architektów współpracuje z Tobą w celu stworzenia wymarzonego domu.

Czy jesteś gotowy, aby rozpocząć projekt?

Jak możesz upewnić się, że nie pożałujesz zakupu u nas?

Ze względu na naszą politykę zwrotów chcemy mieć pewność, że jesteś zadowolony z zakupu, którego u nas dokonujesz. Nie chcemy po prostu, abyś był szczęśliwy, ponieważ może to oznaczać, że polecasz naszą platformę innym osobom, które możesz znać, a one z kolei mogą również u nas kupować, ale ważne jest również dla nas, że jesteś szczęśliwy przy zakupie, ponieważ oznacza to, że nasi architekci zostają nagrodzeni za niesamowitą pracę, którą wykonują. Jeśli mieszkasz w stanie lub kraju, w którym obowiązują bardzo surowe przepisy budowlane, zachęcamy do wcześniejszego skontaktowania się z działem budowlanym i uzyskania dokładniejszego opisu stosowanych przez niego zasad. Jeśli jesteś w stanie dowiedzieć się, jakich typów przepisów budowlanych używają, możemy poświadczyć, że konkretne plany domów, którymi jesteś zainteresowany, są zgodne z tymi konkretnymi przepisami i jeśli plany te nie zostaną następnie zatwierdzone niezbędne pozwolenia na budowę, zwrócimy pieniądze, które za nie zapłaciłeś. Jest to jednak szczególny rodzaj uzgodnień, które możemy przeprowadzić w każdym przypadku indywidualnie. Jest wiele sytuacji, w których możemy nie być w stanie zaoferować takiej umowy, więc jeśli jest to coś, co Cię interesuje, skontaktuj się z naszym personelem pomocniczym, aby sprawdzić, czy możemy Ci pomóc.

Czy mogę podzielić według różnych opcji, które są zgodne z różnymi przepisami budowlanymi?

Obecnie nie oferujemy możliwości sortowania różnych opcji według przepisów budowlanych, ale z pewnością jest w przygotowaniu, aby móc poświadczyć, że różne plany domów są zgodne z określonymi przepisami budowlanymi i planujemy udostępnić sekcję strony internetowej gdzie możesz filtrować według określonych kryteriów dla domów, które zostały certyfikowane przez jednego z architektów, z którymi współpracujemy.

Chcielibyśmy również wyjaśnić, że możemy nie być w stanie uzyskać certyfikatu dla wszystkich typów przepisów budowlanych. Istnieją pewne przepisy budowlane, które są częściej używane w niektórych hrabstwach, podczas gdy inne hrabstwa mają inne zasady, których używają. To samo dotyczy różnych krajów, w których jeden kraj może stosować jeden określony rodzaj prawa, a inny inny.

Oczywisty problem z materiałami chronionymi prawami autorskimi i zwrotami produktów z naszej platformy

Absolutnie uwielbiamy pracę, którą wykonujemy na tej platformie, ale nie oznacza to, że nie ma oczywistych przeszkód. Istnieją firmy, które są tradycyjnie prostsze, a inne znacznie bardziej złożone. Nie mówimy, że nasza działalność jest najbardziej złożoną działalnością na świecie, ale nie należy też do najłatwiejszych.

Kiedy sprzedajesz produkty cyfrowe, istnieją pewne trudności, których inni nie napotkają, jeśli sprzedają produkty fizyczne.

Domy dwupiętrowe. Luksusowe domy. To są produkty, które oferujemy. Pomagamy właścicielom domów budować domy, których naprawdę pragną, ale możemy nie być tymi, którzy sprzedają materiały budowlane do tego procesu. Być może nie jesteśmy tymi, którzy wykonują fizyczną pracę na miejscu pracy podczas budowy domu. Zamiast tego mamy zespół utalentowanych architektów, którzy pomagają w szerokim zakresie rzeczy, w tym przy sporządzaniu planów domów i modyfikowaniu istniejących.

Gdybyśmy sprzedawali fizyczny produkt, taki jak meble, byłyby inne problemy. Byłoby mniej problemów z kopiowaniem pracy, ale z pewnością byłyby też kwestie biznesowe, które należałoby rozwiązać. Na szczęście i niestety jesteśmy w sytuacji, w której kopiowanie naszej pracy jest dość łatwe. Nasi architekci są utalentowani, nie ma co do tego wątpliwości. Jeśli jednak kupujesz od nas produkt i chcesz go zwrócić, kopiowanie produktu jest zarówno łatwe, ponieważ masz teraz wszystkie informacje, jak i kontynuowanie pracy bez naszej wiedzy. Oznacza to, że pomimo utraty praw do produktu w przypadku jego zwrotu.

Nie staramy się nikogo wykorzystywać, ale po prostu staramy się być traktowani uczciwie, a także uczciwie traktować architektów, z którymi pracujemy. Mamy nadzieję, że rozumiesz, skąd pochodzimy.

Nasz kompromis – 65% kredytu na kolejny zakup

Chociaż chcielibyśmy, abyśmy mogli oferować zwrot pieniędzy za projekty domów, które sprzedajemy na tej stronie, niestety narażamy się na zbyt duże ryzyko, gdyby tak było. Rozumiemy, że czasami coś się pojawia i może istnieć powód, dla którego projekt, który pierwotnie wybrałeś, nie jest już odpowiedni i że w rzeczywistości chcesz, aby zamiast tego kupiłeś inny projekt.
Rozumiemy, że może to nie być idealne rozwiązanie w sytuacjach, w których nie jesteśmy w stanie zaoferować pełnego zwrotu kosztów, ale nadal chcemy z Tobą współpracować i upewnić się, że otrzymasz dom, który będzie tym, który chcesz zbudować . Musisz zrozumieć, że jeśli zdecydujesz, że nie chcesz zakupu dokonanego za pośrednictwem platformy, nie jesteśmy jedynymi osobami, które są dotknięte sytuacją, jeśli zwrócimy Ci pieniądze. W wielu przypadkach zapłaciliśmy już architektowi, który zaprojektował dom, znaczną część prowizji, dzięki czemu pieniądze, które nam zapłaciłeś, nie będą już na naszym koncie. Kiedy poprosisz nas o zwrot pieniędzy, albo musimy zapłacić te pieniądze z naszej kieszeni, albo musimy wrócić do architekta i poprosić go o ponowne wpłacenie pieniędzy na nasze konto, abyś mógł otrzymać zwrot pieniędzy. Bez względu na wszystko, nie jest to sytuacja, w której chcielibyśmy się znaleźć.

Rozumiemy, że coś się pojawia i nie chcesz już budować dwupiętrowego domu, który wcześniej kupiłeś na naszej platformie. Zamiast tego twój wzrok padł na mniejszy, nowoczesny dom, który Twoim zdaniem lepiej pasowałby do potrzeb Twojej rodziny. To świetny wybór!

Gdybyśmy sprzedawali produkt fizyczny, o którym wiedzieliśmy, że nie będzie trudny do nadużyć, bylibyśmy o wiele bardziej wyrozumiali, zapewniając ludziom zwrot pieniędzy. W takich sytuacjach łatwo byłoby po prostu potwierdzić, że otrzymałeś produkt, dowiedzieć się, że Ci się nie podobał i zwrócić go. Jeśli chodzi o te produkty cyfrowe, sytuacja nie jest tak łatwa. Kiedy składasz zamówienie, nadal mamy członka zespołu, który pomaga w przygotowaniu ostatecznych plików, zanim zostaną wysłane do Ciebie, za które musimy zapłacić po drodze. Nadal mamy aspekt administracyjny związany z obsługą sprzedaży i informacją architekta, że ​​jeden z jego projektów został sprzedany. Nadal mamy kogoś, kto zajmuje się kwotą pieniędzy, która jest wysyłana do architekta i nadal musimy być łatwo dostępni, aby odpowiedzieć na jakiekolwiek pytania, które są zadawane na tej platformie. To, co próbujemy powiedzieć, to to, że pomimo sprzedaży produktu cyfrowego, nadal mamy mnóstwo kosztów ogólnych i administracyjnych, którymi należy się zająć i gdzie ktoś musi wykonywać pracę. Chociaż podoba nam się biznes, w którym się znajdujemy, wciąż jest wiele różnych spraw, którymi trzeba się zająć, a pracownicy pomagają nam w wykonywaniu niektórych zadań, których sami założyciele nie są w stanie wykonać.

Kiedy prosisz firmę o zwrot pieniędzy, prosisz ją o oddanie części swoich zarobków, abyś mógł otrzymać rekompensatę za zakup, który nie był tym, o czym myślałeś, w taki czy inny sposób . Chociaż zwykle jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z naszymi klientami, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów, chcemy również upewnić się, że faktycznie jesteśmy traktowani właściwie, co może być trudne do zapewnienia, jeśli nie wiesz, że osoba po drugiej stronie linii nie wykorzystuje cię. Gdybyśmy sprzedali Ci telefon, a Ty go zwrócilibyśmy, w rzeczywistości wiedzielibyśmy, że telefon nie jest już przez Ciebie używany zgodnie z przeznaczeniem. W rzeczywistości wiedzielibyśmy, że odzyskaliśmy sprzedany przez nas produkt. Jeśli chodzi o produkty cyfrowe, jest to trudniejsze i niekoniecznie możemy się upewnić, że w końcu ich nie używasz.

Chociaż łatwo jest powiedzieć, że nie będziesz korzystać z projektów, które Ci sprzedaliśmy, niezmiernie trudno jest nam to zweryfikować. Tak samo, jak Ty chcesz być traktowany sprawiedliwie, my też, dlatego mamy nadzieję, że rozumiesz nasz kompromis.

Kompromisem, który oferujemy naszym użytkownikom, jest to, że jeśli nie są zadowoleni z zakupu dokonanego za pośrednictwem naszej platformy i woleliby kupić inny zestaw planów domu, oferujemy 65% ​​kredytu pierwotnego zakupu na rzecz nowy zakup. Oznacza to, że jeśli pierwotnie kupiłeś projekt domu, który kosztował 1000 USD, a następnie okaże się, że nie był on dla Ciebie odpowiedni, otrzymasz od nas kupon o wartości 650 USD na zakup kolejnego zestawu planów domu. Jeśli plany domu, które chciałeś uzyskać, będą kosztować 1500 USD, zapłacisz za nie tylko 850 USD.

Pieniądze, które zatrzymujemy z początkowego zakupu, są wykorzystywane na opłacenie architekta za pracę, którą włożył w pierwotny zamówiony projekt. Jest on dodatkowo wykorzystywany do opłacania różnych zadań administracyjnych, które są jeszcze do wykonania, a także do zarządzania całym procesem rozwiązywania sytuacji. Jeśli spojrzysz w Internecie, zobaczysz, że istnieje wiele firm podobnych do naszej, które w ogóle nie oferują zwrotu kosztów przy zakupie projektu domu, więc mamy nadzieję, że będzie to rozsądny kompromis, a jednocześnie upewniając się, że że nasi architekci otrzymują wynagrodzenie za swoją ciężką pracę.

Dlaczego czujemy się tak jak my

Kiedykolwiek dojdzie do sytuacji, w której pieniądze zmieniają właściciela, bardzo łatwo jest dojść do sytuacji, w której sytuacja jest raczej niewygodna. Cała sytuacja, czy firma oferuje refundacje, jest bardzo podobna. Chociaż chcesz odzyskać swoje pieniądze, ponieważ być może kupiłeś projekt, o którym zmieniłeś zdanie, architekt również chce otrzymać odpowiednią rekompensatę. Bardziej niż cokolwiek innego, tak naprawdę chcą mieć pewność, że w rzeczywistości są traktowani sprawiedliwie. Bez względu na to, czy jesteś architektem, czy wykonujesz inny zawód, jesteśmy pewni, że rozumiesz, że ludzie chcą być traktowani sprawiedliwie za wykonywaną pracę.

Czasami bardzo łatwo jest zapomnieć, że po drugiej stronie znajduje się inny człowiek, który spędził znaczną ilość czasu na projektowaniu zakupionego przez Ciebie produktu i jesteśmy pewni, że łatwiej byłoby zrozumieć nasze stanowisko, gdybyś faktycznie miał możliwość spotkania się z całym zespołem stojącym za platformą. Gdybyś wiedział, że to jest ich źródło utrzymania i że spędzają godziny idąc do pracy tak samo jak ty. Łatwo jest zapomnieć, że mają te same cele, co Ty, aby móc utrzymać rodzinę, dlaczego poszli do szkoły, aby studiować architekturę.

Możemy w pełni zrozumieć, że możesz nie uznać za sprawiedliwe, że nie możesz otrzymać pełnego zwrotu kosztów, jeśli zdecydujesz się zmienić zdanie w odniesieniu do pierwotnie kupionego projektu, i że wolałbyś kupić inny. Wszyscy czasami zmieniamy zdanie. W rzeczywistości nie musimy zajmować się tylko potencjalnymi oszustwami związanymi ze zwrotami, w przypadku których klienci mogą zdecydować się na zbudowanie projektu domu, który kupili u nas, ale zajmujemy się również szeregiem innych problemów. Kiedy ktoś kupuje projekt domu i żąda zwrotu pieniędzy, ale i tak decyduje się na budowę domu, jesteśmy skutecznie zmuszeni do podniesienia ceny dla wszystkich innych użytkowników witryny, aby to zrekompensować. Jednocześnie architekci nie mogą polegać na wysokości dochodu, jaki myśleli, że otrzymują.

Oprócz tego stale zajmujemy się kwestiami praw autorskich, w których plany domu, które mogły zostać zakupione za pośrednictwem naszej platformy, Plany pasji, są nielegalnie pobierane za pomocą innych środków. Nieustannie monitorujemy sieć, aby zapobiec nielegalnemu udostępnianiu projektów domów, które udostępniamy tutaj. Musimy postępować słusznie przez architektów, ale staramy się też wymyślić, jak zrobić to dobrze przez użytkowników naszej platformy. W takiej sytuacji może to po prostu oznaczać, że nie jesteśmy w stanie zapewnić pełnego zwrotu kosztów, biorąc pod uwagę charakter produktu. Jak wspomnieliśmy wcześniej, nie jesteśmy jedyną platformą, która nie może zaoferować pełnego zwrotu kosztów za projekty domów, ale w rzeczywistości uważamy, że nasz model jest bardziej sprawiedliwy, gdy weźmie się pod uwagę zarówno użytkowników, jak i architektów.

passionplans.com
Logo
Login/Register access is temporary disabled