Politique de retour

Les plans achetés via Passion Plans ne peuvent pas être retournés en raison de la nature du produit, qu’il s’agisse de jeux imprimés, de masques reproductibles, de PDF, d’AutoCAD ou de tout autre type de format proposé sur ce site.

Si un acheteur est gravement mécontent de l’achat d’un plan, il peut contacter un représentant du service clientèle, et nous pouvons voir s’il est possible d’offrir un crédit pour l’achat d’un plan différent, bien que les cas soient présentés sur une base individuelle, et sous réserve d’approbation par la direction de Passion Plans.

La raison pour laquelle nous avons choisi de le faire comme nous le faisons

Nous reconnaissons qu’il peut ne pas sembler juste que nous ayons une politique de non-retour très stricte en général, mais il y a une raison à cela.

La triste réalité est qu’il n’est pas seulement très difficile de s’assurer que les produits numériques ont été entièrement retournés et qu’ils ne seront pas utilisés par la suite, mais nous avons également beaucoup de coûts associés à la maintenance du site Web, ainsi qu’à la fabrication sûr que les architectes reçoivent une rémunération équitable pour le travail de qualité qu’ils ont réalisé. Il leur faut beaucoup d’heures pour produire les plans que nous proposons sur la plate-forme, et même si cela peut sembler trivial, ces plans de maison sont offerts beaucoup moins cher sur cette plate-forme que si vous deviez contacter un architecte et le faire dessiner à partir de zéro, ce qui serait l’alternative naturelle pour les obtenir sur un endroit comme ce site.

Nous voulons protéger les architectes avec lesquels nous travaillons

Nous offrons beaucoup de transparence grâce à la navigation sur cette plate-forme, et lorsque vous achetez des plans ici, vous aurez une très bonne compréhension de ce que vous achetez avant de faire l’achat final.

Alors qu’un retour aurait un impact financier sur Passion Plans, il a également un impact financier très important sur les architectes qui dépendent des revenus que les ventes sur cette plateforme leur fournissent. Nous voulons qu’ils reçoivent une compensation équitable pour le travail qu’ils font, et malheureusement, cela signifie que nous ne sommes pas en mesure d’offrir des politiques de retour étendues sur les produits numériques qui, de par leur nature, offrent très peu de protection au producteur du produit.

Comment pouvons-nous nous assurer que vous ne vous retrouvez pas dans une situation où vous ressentez le besoin de retourner un produit?
Nous devons être honnêtes et dire qu’il y aura certainement des moments où un client peut ne pas être satisfait de l’achat qu’il a fait, mais cela arrivera à toutes les entreprises.

Ce que nous faisons personnellement pour vous assurer de ne pas vous retrouver dans une telle situation, c’est d’offrir une transparence incroyable avant que quelqu’un décide de s’engager à acheter. Vous êtes non seulement en mesure de voir ce que vous achetez, mais nous proposons également un grand nombre de services de pré-achat. Si vous avez des questions, notre personnel est prêt à vous aider.

Ce que vous devez savoir sur les codes du bâtiment.

Une chose que nous rencontrons parfois est qu’un acheteur peut avoir des problèmes avec les plans qu’il a achetés et ses codes de construction locaux. Nous ne voulons pas que cela vous arrive.

Nous vous encourageons à vous assurer que les plans que vous examinez respectent réellement tous vos codes de construction locaux, ou que vous pouvez travailler avec un architecte ou un ingénieur local pour faire les changements nécessaires, afin que vous puissiez obtenir tous les permis de construction pertinents, aussi. Veuillez vous assurer d’y avoir pensé avant d’acheter pour éviter la situation malheureuse où cela pourrait vous causer des problèmes.

Souhaitez-vous faire apporter des modifications?

Nous constatons souvent que les utilisateurs souhaitent retourner des plans car il leur manque peut-être de petites fonctionnalités qu’ils n’avaient pas envisagées à l’origine avant d’acheter les plans.Par conséquent, ils se retrouvent pleinement capables d’utiliser réellement les plans de maison qu’ils ont achetés avec quelques modifications. .

Dans ces scénarios, nous vous recommandons de nous contacter pour vous faire une idée si la possibilité de modifier votre produit existant peut être la bonne façon d’avancer.

N’oubliez pas que nous ne sommes pas en mesure de fournir des services spécifiques pour garantir la conformité aux codes locaux, car nous ne sommes pas une entreprise régionale et ne pouvons pas approuver des plans d’étage conformes à la réglementation nécessaire.

Si d’un autre côté vous souhaitez que d’autres choses soient faites, utiliser notre capacité à modifier les plans existants est une option.

Il est important de savoir que les modifications effectuées peuvent souvent prendre plusieurs heures, si ce n’est pas quelque chose de simple qui doit être fait, pourquoi l’estimation que nous vous fournirons reflète la quantité d’heures de travail qui vont dans le projet .

Il y a des frais de 75 $ associés à l’obtention du devis pour modifier la conception car cela prend également du temps à notre équipe pour estimer l’étendue du travail qui doit être fait. Nous constatons également que la facturation de ces frais garantit que davantage d’utilisateurs qui demandent le service sont exacts dans les informations qu’ils fournissent.

Puis-je obtenir une consultation pour être sûr d’avoir les bonnes modifications apportées?

Oui, vous pouvez obtenir une conférence téléphonique de 30 minutes qui coûtera 50 $ que nous facturons pour couvrir la recherche et le temps nécessaires à chaque demande que nous recevons. Il n’y a malheureusement pas de solution facile, et pour vous assurer de construire la maison de vos rêves, nous devons bien comprendre ce que vous voulez faire.

Nous aimerions également être francs et vous faire savoir que toutes les modifications ne sont même pas possibles, et c’est un processus fastidieux de comprendre comment cela sera fait et combien de temps les changements prendront en conséquence.

Combien de temps faut-il pour modifier les plans de la maison?

Vos plans de maison préliminaires seront généralement effectués dans les deux à quatre semaines. Ces dessins préliminaires comprennent la compréhension des modifications que vous avez proposées, et nous vous demanderons de les approuver avant de procéder à la création des fichiers finaux comprenant les modifications. Pour obtenir le produit final, vous devrez généralement attendre environ 4 semaines, mais il y a des changements plus importants qui pourraient vous obliger à attendre plus longtemps.

Ces modifications devraient-elles me coûter plus cher que les plans de la maison?

Les modifications coûteront généralement plus cher que les plans d’étage eux-mêmes, car vous ne pouvez pas simplement apporter les modifications requises en quelques minutes. Bien que cela puisse sembler facile lorsque vous le décrivez, ce qui a commencé comme une demande de modification plus petite peut avoir d’autres effets involontaires qui affectent tous les autres domaines de la conception. Des éléments tels que les fondations, le sol, l’élévation peuvent tous être affectés même si vous apportez des modifications comme le déplacement d’un mur extérieur.

En plus de ces choses, les systèmes électriques et la plomberie sont des choses qui ne peuvent généralement pas être vues à l’intérieur de la maison, mais celles-ci devront être abordées également dans le processus, et à ce stade, il est devenu une tâche beaucoup plus importante pour effectuer les changements que vous espériez. pour.

Il peut en outre se retrouver avec de nouvelles élévations extérieures à partir de murs extérieurs en mouvement, et ce qui s’est avéré être un désir d’ajuster légèrement la taille d’une chambre à coucher est devenu une tâche plutôt plus importante. Avec ces effets d’entraînement à travers les plans de la maison et leurs structures, il n’est pas surprenant que ces changements nécessitent des compétences et que cela doit être fait correctement.

Bien que nous serions ravis de pouvoir simplement vous dire que ce serait une solution facile à faire ce que vous proposez, la réalité est que la modification des fichiers AutoCad peut être une entreprise importante.

La raison pour laquelle nous sommes en mesure de vendre les plans de maison moins cher que nous ne pouvons apporter les modifications est parce que nous vendons généralement les plans de stock un nombre important de fois, ce qui aidera à compenser le temps initial consacré à la création des plans. Avec des modifications, vous passez d’un achat d’actions à votre propre maison sur mesure.

Puis-je demander tout type de modifications?

Bien que vous puissiez être en mesure de demander tout type de changement, ce n’est pas quelque chose qui peut être fait. Bien sûr, la plupart des choses peuvent absolument être faites, mais plus réaliste est de savoir si vous êtes prêt à faire l’investissement nécessaire pour obtenir les plans de la maison exactement comme vous le souhaitez, ou si vous préférez trouver l’une des mille autres options sur le site qui peut être plus proche de ce que vous cherchiez à l’origine, et plutôt les faire changer à la place.

Nous serions heureux de travailler avec vous pour créer cette maison personnalisée pour vous, mais vous vous êtes peut-être retrouvé sur le site parce que vous pensiez à l’origine que c’était un moyen plus abordable d’obtenir la maison que vous avez toujours voulue.

Il y a certains changements qui sont plus petits, où l’ajout d’une fenêtre pourrait être l’un d’entre eux, mais ces changements ne changent généralement rien dans la structure sous-jacente de la maison. Au lieu de cela, si vous ajustez la taille d’une maison, que vous l’agrandissiez ou non, ce sont des changements qui prendront plus d’heures à intégrer soigneusement dans les plans d’étage.

Bien que vous puissiez changer la taille des maisons, en les rendant plus grandes ou plus petites, il est beaucoup plus facile de faire une maison plus grande que de les rendre plus petites, pourquoi nous vous suggérons de considérer d’abord si ce serait vraiment la meilleure option. Si vous rendez la maison plus petite, vous devez soudainement déterminer où vous devez déplacer toutes ces autres choses telles que les passerelles dont votre maison ne peut tout simplement pas se passer.

Êtes-vous soumis à une contrainte de temps spéciale?

Si vous travaillez selon un horaire spécifique, veuillez nous en informer lorsque vous nous contacterez pour que des modifications soient apportées aux plans de la maison que vous avez acquis afin que nous puissions voir s’il y a quelque chose que nous pouvons faire pour accélérer le processus. Bien que nous ayons embauché des architectes pour notre entreprise que nous utilisons pour une grande partie du travail qui arrive, nous travaillons également avec d’autres architectes talentueux d’autres entreprises sur certains projets, ce qui peut nous aider à des moments où nous sommes particulièrement acheteurs. Il peut également y avoir des dispositions spécifiques qui ne sont en place que pour certains produits, ce qui signifie que nous pouvons exiger que certaines modifications soient apportées par un architecte spécifique. Cela peut parfois se traduire par des attentes plus longues pour certains projets, bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour que vos modifications soient apportées le plus rapidement possible.

Bien que nous ne soyons pas toujours en mesure de respecter la contrainte de temps avec laquelle vous travaillez, nous nous efforçons de le faire de toute façon.

Souhaitez-vous travailler avec l’architecte d’origine qui a conçu le plan de la maison?

Si vous avez un souhait spécifique de travailler avec l’architecte qui a conçu à l’origine les plans de maison que vous avez achetés, vous pouvez nous en informer et nous pouvons essayer de voir s’ils sont en mesure de vous aider avec les travaux. Dans une situation comme celle-ci, nous estimons également le temps que vous auriez à attendre si vous acceptiez que les travaux soient effectués par un autre architecte à la place.

Le coût de la modification de la conception peut également varier selon que vous souhaitez que l’architecte d’origine apporte ou non les modifications. Cela se produit souvent dans les cas où l’architecte facture un taux plus élevé que le taux que nous facturons ici sur la plate-forme. Dans un cas comme celui-ci, nous vous ferons savoir combien cela coûtera à l’architecte d’origine de faire les travaux et combien cela coûtera si l’un des membres de notre équipe effectue les changements.

L’art de concevoir des plans de maison est une compétence que les architectes développent au fil du temps, et nous comprenons pourquoi vous pouvez souhaiter travailler avec l’architecte d’origine plutôt que d’avoir quelqu’un dans notre équipe pour apporter les changements nécessaires. Nous vous encourageons à prendre en considération le fait que nous avons encore soigneusement sélectionné les architectes qui travailleront à la mise en œuvre des changements, et nous essayons simplement de travailler avec vous afin que le travail soit effectué en temps opportun.

Si vous souhaitez qu’un architecte spécifique soit la personne qui apporte les modifications à votre conception, il est important que vous communiquiez ce désir le plus tôt possible. Si vous ne le faites pas, nous supposerons que vous êtes heureux d’avoir l’un de nos architectes avec vous afin de créer la maison de vos rêves.

Êtes-vous prêt à démarrer votre projet?

Comment vous assurez-vous de ne pas regretter votre achat chez nous?

En raison de la politique de retour que nous avons, nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de l’achat que vous effectuez chez nous. Nous ne voulons pas simplement que vous soyez heureux, car cela peut signifier que vous recommandez notre plate-forme à d’autres personnes que vous connaissez peut-être, et elles peuvent à leur tour acheter chez nous aussi, mais il est également important pour nous que vous soyez heureux. avec votre achat car cela signifie que nos architectes finissent par être récompensés pour le travail incroyable qu’ils accomplissent. Si vous vivez dans un état ou un pays qui a des codes de construction très stricts, nous vous encourageons à contacter votre service de construction avant et d’obtenir une meilleure description des règles qu’ils utilisent. Si vous êtes en mesure de savoir quels types de codes du bâtiment ils utilisent, nous pourrions être en mesure de certifier que les plans de maison spécifiques qui vous intéressent respectent ces lois spécifiques, et si les plans ne finissent pas par être approuvés pour les permis de construire nécessaires, nous vous rembourserons l’argent que vous avez payé pour eux. Cependant, c’est un type spécial d’arrangement que nous pouvons faire au cas par cas. Il existe de nombreuses situations dans lesquelles nous ne pourrons peut-être pas offrir un tel arrangement, donc si c’est quelque chose qui vous intéresse, contactez notre personnel de soutien pour voir si nous pouvons vous aider.

Puis-je segmenter en fonction des différentes options qui répondent aux différents codes du bâtiment?

Nous n’offrons pas actuellement la possibilité de trier les différentes options par codes du bâtiment, mais il est certainement dans notre pipeline de pouvoir certifier que divers plans de maison sont conformes aux codes du bâtiment spécifiques, et nous prévoyons de fournir une section du site Web. où vous pourrez peut-être filtrer avec les critères spécifiques pour les maisons qui ont été certifiées par l’un des architectes avec lesquels nous travaillons.

Nous tenons également à préciser que nous ne pourrons peut-être pas certifier tous les types de codes du bâtiment. Certains codes du bâtiment sont plus couramment utilisés dans certains comtés, tandis que d’autres ont des règles différentes qu’ils utilisent. Il en va de même pour différents pays, où un pays peut utiliser un type de loi spécifique et un autre pays en utilise un autre.

Le problème évident avec le matériel protégé par le droit d’auteur et le retour de produits depuis notre plateforme

Nous adorons le travail que nous faisons ici sur cette plate-forme, mais cela ne veut pas dire qu’il n’ya pas d’obstacles très évidents. Certaines entreprises sont traditionnellement plus simples et d’autres beaucoup plus complexes. Nous ne disons pas que notre activité est la plus complexe au monde, mais ce n’est pas non plus la plus simple.

Lorsque vous vendez des produits numériques, il existe certaines difficultés que d’autres ne rencontreront pas s’ils vendent des produits physiques.

Maisons à 2 étages. Maisons luxueuses. Ce sont les produits que nous proposons. Nous aidons les propriétaires à construire les maisons qu’ils désirent vraiment, mais ce n’est peut-être pas nous qui vendons les matériaux de construction pour le processus. Ce n’est peut-être pas nous qui effectuons le travail physique sur le chantier lorsque la maison est en construction. Au lieu de cela, nous avons une équipe d’architectes talentueux qui aident avec un large éventail de choses, y compris l’élaboration de plans de maison et la modification de ceux existants.

Si nous vendions un produit physique, comme des meubles, il y aurait d’autres problèmes. Il y aurait moins de problèmes avec les gens qui copient l’œuvre, mais il y aurait certainement aussi des problèmes commerciaux qui devraient être résolus. Nous sommes heureusement et malheureusement dans une situation où il est assez facile de copier le travail que nous faisons. Nos architectes sont talentueux, cela ne fait aucun doute. Cependant, si vous achetez un produit chez nous et que vous espérez le retourner, il est à la fois facile de copier le produit car vous disposez désormais de toutes les informations, mais il est également facile pour vous de poursuivre le travail sans que nous le sachions. Autrement dit, même si vous perdez vos droits sur le produit lorsque vous le retournez.

Nous n’essayons pas de profiter de qui que ce soit, mais nous essayons simplement d’être traités équitablement et de traiter équitablement les architectes avec lesquels nous travaillons. Nous espérons vraiment que vous comprenez d’où nous venons.

Notre compromis – 65% de crédit sur un autre achat

Bien que nous souhaitons pouvoir offrir des remboursements pour les plans de maison que nous vendons sur ce site Web, nous nous exposons malheureusement à trop de risques si cela devait être le cas. Nous comprenons que parfois des choses arrivent et qu’il peut y avoir une raison pour laquelle le design que vous avez choisi à l’origine ne convient plus, et que vous souhaiteriez en fait que vous auriez plutôt acheté un design différent.
Nous comprenons que ce n’est peut-être pas idéal dans les situations où nous ne sommes pas en mesure d’offrir un remboursement complet, mais nous voulons toujours travailler avec vous et nous assurer que vous vous retrouvez avec une maison qui sera celle que vous souhaitez construire . Ce que vous devez comprendre, c’est que lorsque vous choisissez de ne pas vouloir l’achat que vous avez effectué via la plate-forme, nous ne sommes pas les seules personnes concernées par la situation si nous vous remboursons. Dans de nombreux cas, nous avons déjà versé une partie importante de la commission à l’architecte qui a conçu la maison de sorte que l’argent que vous nous avez versé ne sera donc plus réellement sur notre compte. Lorsque vous nous demandez un remboursement, nous devons soit payer cet argent de notre poche, soit retourner chez l’architecte et lui demander de verser à nouveau l’argent sur notre compte afin que vous puissiez obtenir un remboursement. Quoi qu’il en soit, ce n’est pas une situation dans laquelle nous voulons nous retrouver.

Nous comprenons que des choses se passent et que vous ne souhaitez plus construire la maison à 2 étages que vous avez précédemment achetée sur notre plateforme. Au lieu de cela, vos yeux sont tombés sur une maison plus petite et moderne qui, selon vous, conviendrait mieux aux besoins de votre famille. C’est un excellent choix!

Si nous vendions un produit physique dont nous savions qu’il ne serait pas difficile à abuser, nous serions beaucoup plus indulgents en offrant aux gens des remboursements. Dans ces situations, il serait facile de simplement reconnaître que vous avez reçu le produit, que vous avez découvert que vous ne l’aimiez pas et que vous l’avez retourné. En ce qui concerne ces produits numériques, la situation n’est pas aussi simple. Lorsque vous passez une commande, nous avons toujours un membre de l’équipe qui aide à préparer les fichiers finaux avant qu’ils ne vous soient envoyés, que nous devons payer en cours de route. Nous avons encore un aspect administratif pour gérer la vente et faire savoir à l’architecte qu’un de leurs projets a été vendu. Nous avons encore quelqu’un qui gère le montant d’argent qui est envoyé à l’architecte, et nous devons encore être facilement disponibles afin de répondre à toutes les questions qui nous sont posées sur cette plate-forme. Ce que nous essayons de dire, c’est que malgré la vente d’un produit numérique, nous avons encore un tas de frais généraux et administratifs qui doivent être pris en charge et où quelqu’un doit faire le travail. Bien que nous aimions l’entreprise dans laquelle nous sommes, il reste encore beaucoup de choses à gérer et des employés nous aident dans certaines des tâches que les fondateurs ne sont pas en mesure d’accomplir eux-mêmes.

Lorsque vous demandez un remboursement à une entreprise, vous lui demandez de renoncer à une partie de ses revenus afin que vous puissiez être indemnisé pour un achat qui n’était pas ce que vous pensiez qu’il allait être, d’une manière ou d’une autre. . Bien que nous soyons généralement très heureux de travailler avec nos clients pour aider à résoudre les problèmes, nous voulons également nous assurer que nous sommes effectivement traités correctement, ce qui peut être difficile à garantir si vous ne savez pas que la personne à l’autre bout du fil de la ligne ne profite pas de vous. Si nous devions vous vendre un téléphone et que vous le retourniez, nous saurions en fait que vous n’utilisez plus le téléphone aux fins prévues. Nous saurions en fait que nous avons récupéré le produit que nous vous avons vendu. En ce qui concerne les produits numériques, c’est plus compliqué que cela, et nous ne pouvons pas nécessairement garantir que vous ne l’utilisiez pas après tout.

S’il est facile de dire que vous n’utiliserez pas les designs que nous vous avons vendus, il est extrêmement difficile pour nous de vérifier que tel est le cas. De la même manière que vous voulez être traité équitablement, nous aussi, nous espérons donc que vous comprenez notre compromis.

Le compromis que nous proposons à nos utilisateurs est que s’ils ne sont pas satisfaits de l’achat qu’ils ont effectué via notre plate-forme et qu’ils préfèrent acheter un ensemble différent de plans de maison, nous offrons un crédit de 65% de l’achat initial vers le Nouvel achat. Cela signifie que si vous avez initialement acheté une conception de maison qui coûte 1 000 $ et que vous découvrez que ce n’était pas la bonne pour vous, nous vous donnerons un coupon de 650 $ pour l’achat d’un autre ensemble de plans de maison. Si les plans de maison que vous espériez plutôt obtenir coûtent 1 500 $, vous ne paierez alors que 850 $ pour eux.

L’argent que nous retenons de l’achat initial est utilisé pour payer l’architecte pour le travail qu’il a mis dans la conception originale que vous avez commandée. Il est en outre utilisé pour payer les différentes tâches administratives qui restent à effectuer, ainsi que pour gérer l’ensemble du processus de résolution de la situation. Ce que vous constaterez si vous regardez en ligne, c’est qu’il existe de nombreuses entreprises similaires à la nôtre qui n’offriront aucun remboursement lorsque vous achetez une conception de maison, nous espérons donc que cela constitue un compromis raisonnable, tout en veillant à ce que que nos architectes sont rémunérés pour leur travail acharné.

Pourquoi nous ressentons ce que nous faisons

Chaque fois qu’il s’agit d’une situation où l’argent change de mains, il est très facile que les situations se retrouvent plutôt inconfortables. Toute la situation de savoir si une entreprise offre des remboursements est très similaire à cela. Bien que vous souhaitiez récupérer votre argent parce que vous avez peut-être acheté un design sur lequel vous avez changé d’avis, l’architecte souhaite également être rémunéré de manière adéquate. Plus que tout, ils veulent simplement s’assurer qu’ils sont effectivement traités équitablement. Peu importe si vous êtes architecte ou que vous exercez une profession différente, nous sommes sûrs que vous pouvez comprendre que les gens veulent être traités équitablement pour le travail qu’ils font.

Il est parfois très facile d’oublier qu’il y a un autre être humain de l’autre côté qui a passé beaucoup de temps à concevoir le produit que vous avez acheté, et nous sommes sûrs qu’il serait plus facile de comprendre notre position si vous aviez en fait l’opportunité de rencontrer toute l’équipe derrière la plateforme. Si vous saviez que c’est leur gagne-pain et qu’ils passent des heures à travailler de la même façon que vous. Il est facile d’oublier qu’ils ont les mêmes objectifs que vous de pouvoir subvenir aux besoins de leur famille, pourquoi ils sont allés à l’école pour étudier l’architecture.

Nous pouvons parfaitement comprendre que vous ne trouverez peut-être pas juste que vous ne puissiez pas recevoir un remboursement complet si vous décidez de changer d’avis en ce qui concerne le design que vous avez initialement acheté et que vous préférez en acheter un autre. Nous changeons tous d’avis à l’occasion. La réalité est simplement que nous ne devons pas simplement faire face à une fraude potentielle au retour où les clients peuvent choisir de construire la conception de la maison de toute façon qu’ils ont acheté chez nous, nous traitons également une série d’autres problèmes. Quand quelqu’un achète un plan de maison et demande un remboursement, mais choisit quand même de construire la maison, nous sommes effectivement obligés d’augmenter le prix pour tous les autres utilisateurs du site pour compenser. Dans le même temps, les architectes ne peuvent pas dépendre du montant des revenus qu’ils pensaient recevoir.

En plus de cela, nous sommes constamment confrontés à des problèmes de droits d’auteur où les plans de maison qui auraient pu être achetés via notre plate-forme, Passion Plans, sont téléchargés illégalement par d’autres moyens. Nous surveillons constamment le Web pour empêcher le partage illégal des conceptions de maison que nous mettons à disposition ici. Nous devons faire le bien par les architectes, mais nous essayons également de comprendre comment faire le bien par les utilisateurs de notre plateforme. Dans cette situation, cela peut simplement signifier que nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser intégralement compte tenu de la nature du produit. Comme nous l’avons mentionné précédemment, nous ne sommes pas la seule plate-forme à ne pas pouvoir offrir un remboursement complet des plans de maison, mais nous pensons en fait que notre modèle est plus juste lorsque vous prenez en compte à la fois les utilisateurs et les architectes.

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