ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Δεν είναι δυνατή η επιστροφή πακέτων που έχουν αγοραστεί μέσω Passion Plans λόγω της φύσης του προϊόντος, είτε πρόκειται για τυπωμένα σύνολα, αναπαραγώγιμα προγράμματα, PDF, AutoCAD ή οποιοδήποτε άλλο είδος μορφής που προσφέρεται σε αυτόν τον ιστότοπο.

Εάν ένας αγοραστής είναι πολύ δυσαρεστημένος για την αγορά ενός προγράμματος, ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών και ενδέχεται να δούμε αν είναι δυνατόν να προσφέρουμε πίστωση για την αγορά ενός διαφορετικού προγράμματος, παρόλο που οι περιπτώσεις γίνονται σε ατομική βάση και υπόκειται σε έγκριση από τη διαχείριση των παθών σχεδίων.

Ο λόγος που επιλέξαμε να το κάνουμε όπως κάνουμε

Αναγνωρίζουμε ότι μπορεί να μην φαίνεται δίκαιο ότι έχουμε γενικά μια πολύ αυστηρή πολιτική μη επιστροφής, αλλά υπάρχει λόγος για αυτήν.

Η ατυχής πραγματικότητα είναι ότι δεν είναι μόνο πολύ δύσκολο να διασφαλιστεί ότι τα ψηφιακά προϊόντα έχουν επιστραφεί πλήρως και ότι στη συνέχεια δεν θα χρησιμοποιηθούν, αλλά έχουμε επίσης πολλά κόστη που σχετίζονται με τη συντήρηση του ιστότοπου, καθώς και την πραγματοποίηση βεβαιωθείτε ότι οι αρχιτέκτονες λαμβάνουν δίκαιη αποζημίωση για την ποιοτική εργασία που έχουν παράγει. Χρειάζονται πολλές ώρες για να δημιουργήσουν τα σχέδια που προσφέρουμε στην πλατφόρμα και ενώ μπορεί να φαίνεται ασήμαντο, αυτά τα σχέδια σπιτιού προσφέρονται πολύ φθηνότερα σε αυτήν την πλατφόρμα από ό, τι αν έπρεπε να επικοινωνήσετε με έναν αρχιτέκτονα και να τους σχεδιάσετε ξεκινούν από το μηδέν, κάτι που θα ήταν η φυσική εναλλακτική λύση για να τα βρείτε σε ένα μέρος σαν αυτόν τον ιστότοπο.

Θέλουμε να προστατεύσουμε τους αρχιτέκτονες με τους οποίους συνεργαζόμαστε

Προσφέρουμε μεγάλη διαφάνεια μέσω της περιήγησης σε αυτήν την πλατφόρμα και όταν αγοράζετε σχέδια εδώ θα έχετε μια πολύ καλή κατανόηση του τι είναι αυτό που αγοράζετε προτού κάνετε την τελική αγορά.

Παρόλο που η απόδοση θα είχε οικονομικό αντίκτυπο στα Σχέδια Πάθους, έχει επίσης πολύ μεγάλο οικονομικό αντίκτυπο στους αρχιτέκτονες που βασίζονται στο εισόδημα που τους παρέχει η πώληση σε αυτήν την πλατφόρμα. Θέλουμε να λάβουν δίκαιη αποζημίωση για το έργο που κάνουν, και δυστυχώς αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούμε να προσφέρουμε εκτεταμένες πολιτικές επιστροφής σε ψηφιακά προϊόντα που στη φύση τους προσφέρουν πολύ λίγη προστασία για τον παραγωγό του προϊόντος.

Πώς βοηθάμε να διασφαλίσουμε ότι δεν θα καταλήξετε σε μια κατάσταση όπου αισθάνεστε την ανάγκη επιστροφής ενός προϊόντος;
Πρέπει να είμαστε ειλικρινείς και να πούμε ότι σίγουρα θα υπάρξουν στιγμές που ένας πελάτης μπορεί να μην είναι ευχαριστημένος με την αγορά που πραγματοποίησε, ωστόσο αυτό θα συμβεί σε όλες τις επιχειρήσεις.

Αυτό που κάνουμε προσωπικά για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα καταλήξετε σε μια τέτοια κατάσταση είναι να προσφέρουμε απίστευτα ποσά διαφάνειας προτού κάποιος αποφασίσει να δεσμευτεί να αγοράσει. Όχι μόνο μπορείτε να δείτε τι αγοράζετε, αλλά προσφέρουμε επίσης πολλή υποστήριξη πριν από την αγορά. Εάν έχετε απορίες, το προσωπικό μας είναι έτοιμο να σας βοηθήσει.

Τι πρέπει να γνωρίζετε για τους κωδικούς δόμησης.

Ένα πράγμα που συναντάμε περιστασιακά είναι ότι ένας αγοραστής μπορεί να έχει προβλήματα με τα σχέδια που αγόρασε και τους τοπικούς κωδικούς δόμησης. Δεν θέλουμε να σας συμβεί αυτό.

Σας ενθαρρύνουμε να διασφαλίσετε ότι τα σχέδια που εξετάζετε όντως πληρούν όλους τους τοπικούς κωδικούς κτιρίων ή ότι μπορείτε να συνεργαστείτε με έναν τοπικό αρχιτέκτονα ή μηχανικό για να πραγματοποιήσετε τις απαραίτητες αλλαγές, ώστε να μπορείτε να λάβετε όλες τις σχετικές άδειες οικοδόμησης, πολύ. Βεβαιωθείτε ότι έχετε σκεφτεί αυτό πριν αγοράσετε για να αποφύγετε την ατυχή κατάσταση όπου αυτό μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα για εσάς.

Θέλετε να κάνετε τροποποιήσεις;

Συχνά διαπιστώνουμε ότι οι χρήστες επιθυμούν να επιστρέψουν πακέτα επειδή ενδέχεται να λείπουν μικρές δυνατότητες που αρχικά δεν είχαν λάβει υπόψη τους πριν αγοράσουν τα πακέτα, γιατί επομένως βρίσκουν τον εαυτό τους πλήρως ικανό να χρησιμοποιήσουν πραγματικά τα οικιακά σχέδια που αγόρασαν με κάποιες αλλαγές σε αυτά .

Σε αυτά τα σενάρια, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να πάρετε μια ιδέα για το εάν ίσως να εξετάσετε το ενδεχόμενο αλλαγής του υπάρχοντος προϊόντος σας μπορεί να είναι ο σωστός τρόπος για να προχωρήσετε.

Μην ξεχνάτε ότι δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε συγκεκριμένες υπηρεσίες για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους τοπικούς κωδικούς, καθώς δεν είμαστε εταιρεία με βάση την περιοχή και δεν μπορούμε να υπογράψουμε τις κατόψεις που συμμορφώνονται με τον απαραίτητο κανονισμό.

Εάν από την άλλη πλευρά θέλετε να κάνετε άλλα πράγματα, η χρήση της δυνατότητάς μας να τροποποιήσουμε τα υπάρχοντα σχέδια είναι μια επιλογή.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι οι τροποποιήσεις που γίνονται μπορεί να διαρκέσουν πολλές ώρες, εάν δεν είναι κάτι απλό που πρέπει να γίνει, γιατί η εκτίμηση που θα σας παρέχουμε αντικατοπτρίζει το ποσό των ωρών εργασίας που πηγαίνουν στο έργο .

Υπάρχει μια χρέωση 75 $ που σχετίζεται με τη λήψη της προσφοράς για την τροποποίηση του σχεδιασμού, καθώς χρειάζεται επίσης ο χρόνος της ομάδας μας για να εκτιμήσουμε την έκταση της εργασίας που πρέπει να γίνει. Διαπιστώνουμε επίσης ότι η χρέωση αυτού του τέλους διασφαλίζει ότι περισσότεροι χρήστες που ζητούν την υπηρεσία είναι ακριβείς στις πληροφορίες που παρέχουν.

Μπορώ να ζητήσω μια διαβούλευση για να είμαι σίγουρος ότι έχω κάνει τις σωστές αλλαγές;

Ναι, μπορείτε να λάβετε τηλεφωνική διάσκεψη διάρκειας 30 λεπτών που θα κοστίσει 50 $, την οποία χρεώνουμε για την κάλυψη της έρευνας και του χρόνου που καλύπτει κάθε αίτημα που λαμβάνουμε. Δυστυχώς δεν υπάρχει εύκολη λύση και για να διασφαλίσετε ότι θα χτίσετε το σπίτι των ονείρων σας απαιτείται να καταλάβουμε σωστά τι θέλετε να κάνετε.

Θα θέλαμε επίσης να είμαστε εκ των προτέρων και να σας ενημερώσουμε ότι δεν είναι ακόμη δυνατές όλες οι τροποποιήσεις και είναι χρονοβόρα διαδικασία για να καταλάβετε πώς θα γίνουν και για πόσο καιρό θα χρειαστούν οι αλλαγές.

Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για την τροποποίηση των οικιακών σχεδίων;

Τα προκαταρκτικά σας σχέδια σπιτιού θα γίνουν συνήθως εντός δύο έως τεσσάρων εβδομάδων. Αυτά τα προκαταρκτικά σχέδια περιλαμβάνουν την κατανόηση των αλλαγών που προτείνατε και θα απαιτήσουμε να τις εγκρίνετε προτού προχωρήσουμε στη δημιουργία των τελικών αρχείων που περιλαμβάνουν τις αλλαγές. Για να λάβετε το τελικό προϊόν, συνήθως θα πρέπει να περιμένετε περίπου 4 εβδομάδες, αλλά υπάρχουν πιο εκτεταμένες αλλαγές που θα μπορούσαν να σημαίνει ότι πρέπει να περιμένετε περισσότερο για αυτό.

Θα έπρεπε αυτές οι τροποποιήσεις να με κοστίσουν περισσότερο από ό, τι τα σχέδια σπιτιών;

Οι τροποποιήσεις συνήθως κοστίζουν περισσότερο από τις κατόψεις, επειδή δεν μπορείτε απλά να κάνετε τις απαιτούμενες αλλαγές σε λίγα λεπτά. Παρόλο που μπορεί να φαίνεται εύκολο όταν το περιγράφετε, αυτό που ξεκίνησε ως αίτημα για μια μικρότερη αλλαγή μπορεί να έχει άλλα ακούσια εφέ που επηρεάζουν όλους τους άλλους τομείς του σχεδιασμού. Πράγματα όπως το θεμέλιο, το δάπεδο, το υψόμετρο μπορούν να επηρεαστούν ακόμη και αν κάνετε αλλαγές όπως να μετακινήσετε έναν εξωτερικό τοίχο.

Εκτός από αυτά τα πράγματα, τα ηλεκτρικά συστήματα και τα υδραυλικά είναι πράγματα που συνήθως δεν είναι ορατά μέσα στο σπίτι, αλλά αυτά θα πρέπει να αντιμετωπιστούν επίσης στη διαδικασία, και σε αυτό το σημείο μόλις έγινε ένα πολύ μεγαλύτερο έργο να κάνετε αυτές τις αλλαγές που ελπίζατε Για.

Μπορεί επιπλέον να καταλήξει σε νέα εξωτερικά υψόμετρα από κινούμενους εξωτερικούς τοίχους, και αυτό που αποδείχθηκε ότι ήταν η επιθυμία να προσαρμοστεί ελαφρώς το μέγεθος ενός υπνοδωματίου έγινε μάλλον ένα μεγαλύτερο έργο. Με αυτά τα εφέ κυματισμού μέσα από τα σχέδια σπιτιών και τις δομές τους, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η πραγματοποίηση αυτών των αλλαγών απαιτεί δεξιότητα και ότι πρέπει να γίνει σωστά.

Παρόλο που θα θέλαμε να σας πούμε απλώς ότι θα ήταν μια εύκολη λύση να κάνετε αυτό που προτείνετε, η πραγματικότητα είναι ότι η αλλαγή των αρχείων AutoCad μπορεί να είναι μια σημαντική προσπάθεια.

Ο λόγος για τον οποίο μπορούμε να πουλήσουμε τα σχέδια σπιτιών φθηνότερα από ό, τι μπορούμε να κάνουμε τις τροποποιήσεις είναι επειδή συνήθως πουλάμε τα σχέδια μετοχών πολλές φορές, κάτι που θα βοηθήσει στην αντιστάθμιση του αρχικού χρόνου που τίθεται στη δημιουργία των σχεδίων. Με τροποποιήσεις, πηγαίνετε από μια αγορά μετοχών για να αποκτήσετε το δικό σας προσαρμοσμένο σπίτι.

Μπορώ να ζητήσω οποιονδήποτε τύπο αλλαγών;

Ενώ μπορεί να μπορείτε να ζητήσετε οποιοδήποτε είδος αλλαγής, δεν είναι κάτι που μπορεί να γίνει. Σίγουρα, τα περισσότερα πράγματα μπορούν να γίνουν απολύτως, αλλά πιο ρεαλιστικά είναι αν είστε διατεθειμένοι να κάνετε την επένδυση απαραίτητη για να πάρετε τα σχέδια σπιτιού με τον ίδιο τρόπο που θέλετε, ή αν θα προτιμούσατε να βρείτε μία από τις άλλες χιλιάδες επιλογές στον ιστότοπο που μπορεί να είναι πιο κοντά σε αυτό που αρχικά αναζητούσατε και μάλλον να τα έχετε αλλάξει.

Θα χαρούμε να συνεργαστούμε μαζί σας για τη δημιουργία αυτού του προσαρμοσμένου σπιτιού για εσάς, αλλά ίσως καταλήξατε στον ιστότοπο επειδή αρχικά πιστεύατε ότι αυτός ήταν ένας πιο προσιτός τρόπος για να αποκτήσετε το σπίτι που πάντα θέλατε.

Υπάρχουν ορισμένες αλλαγές που είναι μικρότερες, όπου η προσθήκη ενός παραθύρου θα μπορούσε να είναι μία από αυτές, αλλά αυτές οι αλλαγές συνήθως δεν αλλάζουν τίποτα στην υποκείμενη δομή του σπιτιού. Αντ ‘αυτού, εάν προσαρμόζετε το μέγεθος ενός σπιτιού, είτε το κάνετε μεγαλύτερο ή μικρότερο, αυτές είναι αλλαγές που θα χρειαστούν περισσότερες ώρες για να ενσωματωθούν προσεκτικά στις κάτοψεις.

Παρόλο που μπορείτε να αλλάξετε το μέγεθος των σπιτιών, κάνοντάς το είτε μεγαλύτερο είτε μικρότερο, είναι πολύ πιο εύκολο να κάνετε ένα σπίτι μεγαλύτερο από το να το κάνετε μικρότερο, γιατί σας προτείνουμε να σκεφτείτε πρώτα εάν αυτή θα ήταν πραγματικά η καλύτερη επιλογή. Εάν κάνετε το σπίτι μικρότερο, πρέπει ξαφνικά να καταλάβετε πού πρέπει να μετακινείτε όλα αυτά τα άλλα πράγματα, όπως οι πεζόδρομοι που το σπίτι σας απλά δεν μπορεί να είναι χωρίς.

Βρίσκεστε σε ειδικό χρονικό περιορισμό;

Εάν εργάζεστε σε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα, ενημερώστε μας πότε επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με την πραγματοποίηση αλλαγών στα σχέδια εσωτερικού που έχετε αποκτήσει, ώστε να μπορούμε να δούμε αν υπάρχει κάτι που μπορούμε να κάνουμε προκειμένου να επιταχύνουμε η διαδικασία. Ενώ έχουμε προσλάβει αρχιτέκτονες για την εταιρεία μας που χρησιμοποιούμε για πολλές εργασίες που έρχονται, συνεργαζόμαστε επίσης με άλλους ταλαντούχους αρχιτέκτονες από άλλες εταιρείες σε ορισμένα έργα, τα οποία μπορεί να μας βοηθήσουν σε περιόδους που αγοράζουμε ιδιαίτερα. Μπορεί επίσης να υπάρχουν συγκεκριμένες ρυθμίσεις που ισχύουν μόνο για ορισμένα από τα προϊόντα, αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να απαιτήσουμε να γίνουν κάποιες αλλαγές από έναν συγκεκριμένο αρχιτέκτονα. Αυτό μερικές φορές μπορεί να μεταφραστεί σε μεγαλύτερες αναμονές για ορισμένα έργα, αν και θα κάνουμε ό, τι μπορούμε για να πραγματοποιήσουμε τις αλλαγές σας το συντομότερο δυνατό.

Παρόλο που ενδέχεται να μην μπορούμε πάντα να ανταποκριθούμε στον περιορισμό του χρόνου που εργάζεστε, προσπαθούμε να το πράξουμε έτσι κι αλλιώς.

Ζητάτε να συνεργαστείτε με τον αρχικό αρχιτέκτονα που σχεδίασε το σχέδιο σπιτιού;

Αν έχετε συγκεκριμένη επιθυμία να συνεργαστείτε με τον αρχιτέκτονα που αρχικά σχεδίασε τα σχέδια σπιτιών που αγοράσατε, μπορείτε να μας ενημερώσετε για την επιθυμία και μπορούμε να δοκιμάσουμε να δούμε αν είναι σε θέση να σας βοηθήσουν στο έργο. Σε μια τέτοια κατάσταση, εκτιμούμε επίσης το χρονικό διάστημα που θα πρέπει να περιμένετε αν δεχθείτε να κάνετε τη δουλειά άλλου αρχιτέκτονα.

Το κόστος αλλαγής του σχεδιασμού μπορεί επίσης να ποικίλλει ανάλογα με το αν θέλετε ο αρχικός αρχιτέκτονας να κάνει τις αλλαγές ή όχι. Αυτό συμβαίνει συχνά σε περιπτώσεις όπου ο αρχιτέκτονας χρεώνει υψηλότερη τιμή από την τιμή που χρεώνουμε εδώ στην πλατφόρμα. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε πόσο θα κοστίσει ο αρχικός αρχιτέκτονας να κάνει τη δουλειά και πόσο θα κοστίσει εάν ένα από τα μέλη της ομάδας μας κάνει τις αλλαγές.

Η τέχνη του σχεδιασμού οικιακών σχεδίων είναι μια δεξιότητα που οι αρχιτέκτονες αναπτύσσουν με την πάροδο του χρόνου και καταλαβαίνουμε γιατί μπορεί να επιθυμείτε να συνεργαστείτε με τον αρχικό αρχιτέκτονα αντί να ζητήσετε από την ομάδα μας να κάνει τις απαραίτητες αλλαγές. Σας ενθαρρύνουμε να λάβετε υπόψη το γεγονός ότι εξακολουθήσαμε να εξετάζουμε διεξοδικά τους αρχιτέκτονες που θα εργαστούν για την εφαρμογή των αλλαγών και απλώς προσπαθούμε να συνεργαστούμε μαζί σας για να ολοκληρώσουμε την εργασία εγκαίρως.

Εάν επιθυμείτε να έχετε ένα συγκεκριμένο αρχιτέκτονα το άτομο που κάνει τις αλλαγές στο σχέδιό σας, είναι σημαντικό να γνωστοποιήσετε αυτήν την επιθυμία το συντομότερο δυνατό. Εάν δεν το κάνετε, θα υποθέσουμε ότι είστε ευχαριστημένοι που κάποιος από τους αρχιτέκτονες μας συνεργάζεται μαζί σας για να δημιουργήσει το σπίτι των ονείρων σας.

Είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε ακόμα το έργο σας;

Πώς διασφαλίζετε ότι δεν θα μετανιώσετε την αγορά σας μαζί μας;

Λόγω της πολιτικής επιστροφής που έχουμε, θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι είστε ικανοποιημένοι με την αγορά που πραγματοποιείτε από εμάς. Δεν θέλουμε απλώς να είστε ευχαριστημένοι, διότι μπορεί να σημαίνει ότι προτείνετε την πλατφόρμα μας σε άλλα άτομα που ίσως γνωρίζετε, και μπορεί με τη σειρά τους να αγοράσουν και από εμάς, αλλά είναι επίσης σημαντικό για εμάς να είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, γιατί αυτό σημαίνει ότι οι αρχιτέκτονες μας επιβραβεύονται για την απίστευτη δουλειά που κάνουν. Εάν ζείτε σε μια πολιτεία ή μια χώρα που έχει πολύ αυστηρούς κωδικούς δόμησης, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το κτίριο σας πριν και να πάρετε μια καλύτερη περιγραφή των κανόνων που χρησιμοποιούν. Εάν μπορείτε να μάθετε ποιοι τύποι κωδικών κτιρίων χρησιμοποιούν, ενδέχεται να είμαστε σε θέση να πιστοποιήσουμε ότι τα συγκεκριμένα σχέδια σπιτιών που σας ενδιαφέρουν συμμορφώνονται με αυτούς τους συγκεκριμένους νόμους και εάν τα σχέδια στη συνέχεια δεν καταλήξουν να εγκριθούν για τις απαραίτητες άδειες οικοδομής, θα επιστρέψουμε τα χρήματα που πληρώσατε για αυτές. Ωστόσο, πρόκειται για έναν ειδικό τύπο ρύθμισης που μπορεί να κάνουμε κατά περίπτωση. Υπάρχουν πολλές καταστάσεις όπου ενδέχεται να μην μπορούμε να προσφέρουμε μια τέτοια συμφωνία, οπότε αν αυτό είναι κάτι που σας ενδιαφέρει, επικοινωνήστε με το προσωπικό υποστήριξής μας για να δείτε αν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Μπορώ να τμηματοποιήσω με βάση τις διάφορες επιλογές που ανταποκρίνονται σε διαφορετικούς κωδικούς δόμησης;

Προς το παρόν, δεν προσφέρουμε τη δυνατότητα ταξινόμησης των διαφόρων επιλογών με κωδικούς κτιρίων, αλλά είναι σίγουρα στο στάδιο της προετοιμασίας μας για να μπορούμε να πιστοποιήσουμε ότι διάφορα οικιακά σχέδια ανταποκρίνονται σε συγκεκριμένους κωδικούς δόμησης και σκοπεύουμε να παρέχουμε ένα τμήμα του ιστότοπου όπου μπορεί να μπορείτε να φιλτράρετε με τα συγκεκριμένα κριτήρια για τα σπίτια που έχουν πιστοποιηθεί από έναν από τους αρχιτέκτονες με τους οποίους συνεργαζόμαστε.

Θα θέλαμε επίσης να διευκρινίσουμε ότι ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να πιστοποιήσουμε για όλους τους τύπους κωδικών δόμησης. Υπάρχουν ορισμένοι κωδικοί δόμησης που χρησιμοποιούνται πιο συχνά σε ορισμένες κομητείες, ενώ άλλοι νομοί έχουν διαφορετικούς κανόνες που χρησιμοποιούν. Το ίδιο ισχύει για διαφορετικές χώρες, όπου μια χώρα μπορεί να χρησιμοποιεί έναν συγκεκριμένο τύπο νόμου και μια άλλη χώρα χρησιμοποιεί μια άλλη.

Το προφανές πρόβλημα με υλικό που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα και επιστρέφει προϊόντα από την πλατφόρμα μας

Αγαπάμε απολύτως τη δουλειά που κάνουμε εδώ σε αυτήν την πλατφόρμα, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχουν πολύ προφανή εμπόδια. Υπάρχουν μερικές επιχειρήσεις που είναι παραδοσιακά πιο απλές και άλλες είναι πολύ πιο περίπλοκες. Δεν λέμε ότι η επιχείρησή μας είναι η πιο περίπλοκη επιχείρηση στον κόσμο, αλλά δεν είναι και η ευκολότερη.

Όταν πουλάτε ψηφιακά προϊόντα, υπάρχουν ορισμένες δυσκολίες που δεν θα αντιμετωπίσουν άλλοι εάν πωλούν φυσικά προϊόντα.

Διώροφα σπίτια. Πολυτελή σπίτια. Αυτά είναι τα προϊόντα που προσφέρουμε. Βοηθάμε τους ιδιοκτήτες σπιτιού να χτίσουν τα σπίτια που πραγματικά επιθυμούν, αλλά μπορεί να μην είμαστε αυτοί που πουλά τα δομικά υλικά για τη διαδικασία. Ίσως να μην είμαστε αυτοί που κάνουν τη σωματική εργασία στον τόπο εργασίας όταν χτίζεται το σπίτι. Αντ ‘αυτού, έχουμε μια ομάδα ταλαντούχων αρχιτεκτόνων που βοηθούν σε ένα ευρύ φάσμα πραγμάτων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης οικιακών σχεδίων και της αλλαγής των υπαρχόντων.

Εάν πουλούσαμε ένα φυσικό προϊόν, όπως τα έπιπλα, θα υπήρχαν και άλλα προβλήματα. Θα υπήρχαν λιγότερα προβλήματα με τους ανθρώπους που αντιγράφουν το έργο, αλλά σίγουρα θα υπήρχαν και επιχειρηματικά ζητήματα που θα έπρεπε να αντιμετωπιστούν. Ευτυχώς και δυστυχώς βρισκόμαστε σε μια κατάσταση όπου είναι πολύ εύκολο να αντιγράψουμε το έργο που κάνουμε. Οι αρχιτέκτονες μας είναι ταλαντούχοι, δεν υπάρχει αμφιβολία για αυτό. Ωστόσο, εάν αγοράσετε ένα προϊόν από εμάς και ελπίζετε να το επιστρέψετε, είναι εύκολο να αντιγράψετε το προϊόν επειδή έχετε πλέον όλες τις πληροφορίες, αλλά είναι επίσης εύκολο για εσάς να συνεχίσετε τη δουλειά χωρίς να το γνωρίζουμε. Δηλαδή, παρά την απώλεια των δικαιωμάτων σας στο προϊόν όταν τα επιστρέφετε.

Δεν προσπαθούμε να εκμεταλλευτούμε κανέναν, αλλά απλώς προσπαθούμε να αντιμετωπίζουμε δίκαια, καθώς και να αντιμετωπίζουμε τους αρχιτέκτονες δίκαια με τους οποίους συνεργαζόμαστε. Ελπίζουμε πραγματικά να καταλάβετε από πού προερχόμαστε.

Ο συμβιβασμός μας – πίστωση 65% σε άλλη αγορά

Ενώ θέλουμε να είμαστε σε θέση να προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων για τα οικιακά σχέδια που πουλάμε σε αυτόν τον ιστότοπο, δυστυχώς ανοίγουμε τον εαυτό μας με υπερβολικό κίνδυνο, εάν συνέβαινε κάτι τέτοιο. Καταλαβαίνουμε ότι μερικές φορές τα πράγματα εμφανίζονται και μπορεί να υπάρχει ένας λόγος για τον οποίο ο σχεδιασμός που επιλέξατε αρχικά δεν είναι πλέον κατάλληλος και ότι στην πραγματικότητα επιθυμείτε να έχετε αγοράσει διαφορετικό σχέδιο.
Καταλαβαίνουμε ότι μπορεί να μην είναι ιδανικό σε αυτές τις καταστάσεις που δεν μπορούμε να προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων, αλλά εξακολουθούμε να θέλουμε να συνεργαστούμε μαζί σας και να διασφαλίσουμε ότι θα καταλήξετε σε ένα σπίτι που θα είναι αυτό που θέλετε να χτίσετε . Αυτό που πρέπει να καταλάβετε είναι ότι όταν επιλέγετε ότι δεν θέλετε την αγορά που πραγματοποιήσατε μέσω της πλατφόρμας, δεν είμαστε οι μόνοι άνθρωποι που επηρεάζονται από την κατάσταση εάν σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Σε πολλές περιπτώσεις, έχουμε ήδη καταβάλει ένα σημαντικό μέρος της προμήθειας στον αρχιτέκτονα που σχεδίασε το σπίτι, επομένως τα χρήματα που μας πληρώσατε δεν θα είναι πλέον πραγματικά στον λογαριασμό μας. Όταν μας ζητάτε επιστροφή χρημάτων, πρέπει είτε να πληρώσουμε αυτά τα χρήματα από την τσέπη μας, είτε πρέπει να επιστρέψουμε στον αρχιτέκτονα και να του ζητήσουμε να πληρώσουν ξανά τα χρήματα στον λογαριασμό μας, ώστε να μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Δεν έχει σημασία τι, δεν θέλουμε να καταλήξουμε.

Κατανοούμε ότι τα πράγματα έρχονται και δεν θέλετε πλέον να χτίσετε το διώροφο σπίτι που αγοράσατε προηγουμένως από την πλατφόρμα μας. Αντ ‘αυτού, τα μάτια σας έπεσαν σε ένα μικρότερο, μοντέρνο σπίτι που πιστεύετε ότι θα ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες της οικογένειάς σας. Είναι μια υπέροχη επιλογή!

Εάν πουλούσαμε ένα προϊόν που ήταν φυσικό που γνωρίζαμε ότι δεν θα ήταν δύσκολο να το κάνουμε κατάχρηση, θα ήμασταν πολύ πιο συγχωρεμένοι όταν παρέχουμε επιστροφές χρημάτων σε άτομα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα ήταν εύκολο να αναγνωρίσετε απλώς ότι λάβατε το προϊόν, ανακαλύψατε ότι δεν σας άρεσε και το επιστρέψατε. Όσον αφορά αυτά τα ψηφιακά προϊόντα, η κατάσταση δεν είναι τόσο εύκολη. Όταν κάνετε μια παραγγελία, εξακολουθούμε να έχουμε ένα μέλος της ομάδας που βοηθά στην προετοιμασία των τελικών αρχείων πριν σταλούν σε εσάς, τα οποία πρέπει να πληρώσουμε στην πορεία. Έχουμε ακόμη μια διοικητική πτυχή στο χειρισμό της πώλησης και να ενημερώσουμε τον αρχιτέκτονα ότι έχει πωληθεί ένα από τα σχέδιά του. Έχουμε ακόμη κάποιον που χειρίζεται το χρηματικό ποσό που αποστέλλεται στον αρχιτέκτονα και πρέπει να είμαστε άμεσα διαθέσιμοι για να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε από τις ερωτήσεις που μας ζητούνται σε αυτήν την πλατφόρμα. Αυτό που προσπαθούμε να πούμε είναι ότι παρά την πώληση ενός ψηφιακού προϊόντος, έχουμε ακόμα πολλά γενικά έξοδα και διοίκηση που πρέπει να ληφθούν υπόψη και όπου κάποιος πρέπει να κάνει τη δουλειά. Ενώ μας αρέσει η επιχείρηση στην οποία δραστηριοποιούμαστε, εξακολουθούν να υπάρχουν πολλά διαφορετικά πράγματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν και όπου έχουμε υπαλλήλους που μας βοηθούν με μερικές από τις εργασίες που οι ιδρυτές δεν μπορούν να κάνουν οι ίδιοι.

Όταν ζητάτε επιστροφή χρημάτων από μια επιχείρηση, ζητάτε να εγκαταλείψουν ένα μέρος των κερδών τους, ώστε να μπορείτε να αποζημιωθείτε για μια αγορά που δεν ήταν αυτή που νομίζατε ότι θα ήταν, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο . Ενώ είμαστε συνήθως πολύ χαρούμενοι που συνεργαζόμαστε με τους πελάτες μας για να βοηθήσουμε στην επίλυση προβλημάτων, θέλουμε επίσης να διασφαλίσουμε ότι στην πραγματικότητα αντιμετωπίζουμε σωστά, κάτι που μπορεί να είναι δύσκολο να διασφαλιστεί εάν δεν γνωρίζετε ότι το άτομο από την άλλη άκρη της γραμμής δεν σας εκμεταλλεύεται. Εάν επρόκειτο να σας πουλήσουμε ένα τηλέφωνο και θα το επιστρέφατε, στην πραγματικότητα θα γνωρίζαμε ότι το τηλέφωνο δεν χρησιμοποιείται πλέον από εσάς για τον επιδιωκόμενο σκοπό. Στην πραγματικότητα θα γνωρίζαμε ότι πήραμε το προϊόν πίσω που πουλήσαμε από εσάς. Όσον αφορά τα ψηφιακά προϊόντα, είναι πιο δύσκολο από αυτό και δεν μπορούμε απαραίτητα να διασφαλίσουμε ότι τελικά δεν το χρησιμοποιείτε.

Αν και είναι εύκολο να πούμε ότι δεν θα χρησιμοποιείτε τα σχέδια που σας πουλήσαμε, είναι εξαιρετικά δύσκολο για εμάς να επαληθεύσουμε ότι συμβαίνει αυτό. Με τον ίδιο τρόπο που θέλετε να σας φέρονται δίκαια, έτσι και εμείς, έτσι ελπίζουμε να καταλάβετε τον συμβιβασμό μας.

Ο συμβιβασμός που προσφέρουμε στους χρήστες μας είναι ότι εάν δεν είναι ικανοποιημένοι με την αγορά που πραγματοποίησαν μέσω της πλατφόρμας μας και θα ήθελαν να αγοράσουν ένα διαφορετικό σύνολο οικιακών σχεδίων, προσφέρουμε πίστωση 65% της αρχικής αγοράς προς το νέα αγορά. Αυτό σημαίνει ότι αν αγοράσατε αρχικά ένα σχέδιο σπιτιού που κοστίζει 1.000 $ και στη συνέχεια ανακαλύψετε ότι δεν ήταν το σωστό για εσάς, θα σας δώσουμε ένα κουπόνι 650 $ για την αγορά ενός άλλου σετ οικιακών σχεδίων. Εάν το σπίτι σχεδιάζει ότι ελπίζατε να πάρετε κόστος 1.500 $, τότε θα καταλήξετε μόνο 850 $ για αυτούς.

Τα χρήματα που διατηρούμε από την αρχική αγορά χρησιμοποιούνται για την πληρωμή του αρχιτέκτονα για το έργο που έβαλαν στο αρχικό σχέδιο που παραγγείλατε. Χρησιμοποιείται επιπλέον για την πληρωμή των διαφόρων διοικητικών καθηκόντων που πρέπει να γίνουν, καθώς και για τη διαχείριση ολόκληρης της διαδικασίας αντιμετώπισης της κατάστασης. Αυτό που θα βρείτε αν κοιτάξετε στο διαδίκτυο είναι ότι υπάρχουν πολλές εταιρείες που είναι παρόμοιες με αυτές που δεν θα προσφέρουν καθόλου επιστροφή χρημάτων όταν αγοράζετε ένα σχέδιο σπιτιού, οπότε ελπίζουμε ότι αυτό χρησιμεύει ως ένας λογικός συμβιβασμός, διατηρώντας παράλληλα ότι οι αρχιτέκτονες μας αποζημιώνονται για τη σκληρή δουλειά τους.

Γιατί νιώθουμε με τον ίδιο τρόπο

Όποτε πρόκειται για μια κατάσταση όπου τα χρήματα αλλάζουν χέρια, είναι πολύ εύκολο για καταστάσεις να καταλήγουν μάλλον άβολα. Η όλη κατάσταση του κατά πόσον μια εταιρεία προσφέρει επιστροφές είναι παρόμοια με αυτήν. Ενώ θέλετε τα χρήματά σας πίσω επειδή μπορεί να έχετε αγοράσει ένα σχέδιο για το οποίο αλλάξατε γνώμη, ο αρχιτέκτονας θέλει επίσης να αποζημιωθεί επαρκώς. Πάνω από οτιδήποτε άλλο, θέλουν πραγματικά να διασφαλίσουν ότι στην πραγματικότητα αντιμετωπίζονται δίκαια. Ανεξάρτητα από το αν είστε αρχιτέκτονας ή είστε σε διαφορετικό επάγγελμα, είμαστε σίγουροι ότι μπορείτε να καταλάβετε ότι οι άνθρωποι θέλουν να αντιμετωπίζονται δίκαια για τη δουλειά που κάνουν.

Μερικές φορές είναι πολύ εύκολο να ξεχάσουμε ότι υπάρχει ένας άλλος άνθρωπος από την άλλη πλευρά που έχει αφιερώσει σημαντικό χρόνο στο σχεδιασμό του προϊόντος που αγοράσατε και είμαστε σίγουροι ότι θα ήταν πιο εύκολο να κατανοήσουμε τη στάση μας εάν στην πραγματικότητα είχατε την ευκαιρία να συναντήσετε ολόκληρη την ομάδα πίσω από την πλατφόρμα. Εάν ήξερες ότι αυτή είναι η διαβίωσή τους και ότι ξοδεύουν ώρες να δουλέψουν με τον ίδιο τρόπο που είσαι. Είναι εύκολο να ξεχνάμε ότι έχουν τους ίδιους στόχους με εσάς να είστε σε θέση να φροντίσετε για την οικογένειά τους, γιατί πήγαν στο σχολείο για να σπουδάσουν αρχιτεκτονική.

Μπορούμε να κατανοήσουμε πλήρως ότι ενδέχεται να μην είναι σωστό ότι δεν μπορείτε να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν αποφασίσετε να αλλάξετε γνώμη σχετικά με το σχέδιο που αρχικά αγοράσατε και ότι θα προτιμούσατε να αγοράσετε διαφορετικό. Όλοι αλλάζουμε γνώμη κατά καιρούς. Η πραγματικότητα είναι απλώς ότι δεν χρειάζεται απλώς να αντιμετωπίσουμε πιθανή απάτη επιστροφής, όπου οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν να κατασκευάσουν το σχέδιο σπιτιού ούτως ή άλλως που αγόρασαν από εμάς, αντιμετωπίζουμε επίσης μια σειρά από άλλα ζητήματα. Όταν κάποιος αγοράζει ένα σχέδιο σπιτιού και απαιτεί επιστροφή χρημάτων, αλλά επιλέγει να συνεχίσει την κατασκευή του σπιτιού ούτως ή άλλως, είμαστε αναγκασμένοι να αυξήσουμε την τιμή για όλους τους άλλους χρήστες του ιστότοπου για αποζημίωση. Ταυτόχρονα, οι αρχιτέκτονες δεν μπορούν να εξαρτηθούν από το ποσό των εσόδων που πίστευαν ότι έλαβαν.

Επιπλέον, αντιμετωπίζουμε συνεχώς ζητήματα πνευματικής ιδιοκτησίας, όπου τα οικιακά σχέδια που θα μπορούσαν να έχουν αγοραστεί μέσω της πλατφόρμας μας, Passion Plans, λαμβάνονται παράνομα με άλλα μέσα. Παρακολουθούμε συνεχώς τον ιστό για να αποτρέψουμε την παράνομη κοινή χρήση των εσωτερικών σχεδίων που διαθέτουμε εδώ. Πρέπει να κάνουμε το σωστό από τους αρχιτέκτονες, αλλά προσπαθούμε επίσης να καταλάβουμε πώς να το κάνουμε σωστά από τους χρήστες της πλατφόρμας μας. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί απλώς να σημαίνει ότι δεν μπορούμε να παρέχουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων λόγω της φύσης του προϊόντος. Όπως αναφέραμε νωρίτερα, δεν είμαστε η μόνη πλατφόρμα που δεν μπορεί να προσφέρει πλήρεις επιστροφές χρημάτων για οικιακά προγράμματα, αλλά στην πραγματικότητα πιστεύουμε ότι το μοντέλο μας είναι πιο δίκαιο όταν λαμβάνετε υπόψη τόσο τους χρήστες όσο και τους αρχιτέκτονες.

passionplans.com
Logo
Login/Register access is temporary disabled